1. GENEL ŞARTLAR

Müşteri, satın aldığı ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade işlemlerinin başlatılabilmesi için müşterinin, satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

2. İPTAL KOŞULLARI

Siparişler, kargoya verilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi, iade süreci kapsamında değerlendirilir.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajında olması

• Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

4. KARGO ÜCRETİ

İade sürecinde kargo ücretine ilişkin sorumluluk aşağıdaki şekilde belirlenir:

• Ürün hatalı, kusurlu veya satıcı kaynaklı bir sebeple iade ediliyorsa, kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

• İade işlemi müşterinin isteğine bağlı (keyfi iade) olarak yapılıyorsa, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

5. İADE SÜRECİ

Müşteri, iade talebini ilettikten sonra ürün, satıcıya gönderilir.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun olan ürünlerin bedeli, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6. ÜCRET İADESİ

İade onaylandıktan sonra, ücret iadesi en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

7. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler

• Ambalajı zarar görmüş ürünler

• Tekrar satılamayacak durumda olan ürünler

8. İLETİŞİM

İade ve iptal işlemleri için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Gündoğdu İnşaat Ve Yapı Malzemeleri
E-posta: gundogduinsaat23@gmail.com